Поиск в интернете
Главная / Полезная информация / Деятельность аварийного комиссара
Деятельность аварийного комиссара
Не каждый водитель, попав в ДТП, знает, как правильно себя вести. Не каждый страховщик, столкнувшись с необходимостью выплат, способен распознать мошенничество. Одно из решений проблем - привлечение аварийного комиссара.
Понятие "аварийный комиссар" не один закон не дает, хотя в Едином классификаторе профессий и должностей такая деятельность присутствует. Пока нет единых стандартов в этой деятельности, каждый страховщик видит ее существование по-своему.
Чаще всего, в задачи аварийного комиссара, входит выезд на место ДТП и помощь клиенту в составлении необходимой документации и общении с представителями ГИБДД.
Кроме того, тот факт, что аварийный комиссар прибывает в кратчайшие сроки на место ДТП, помогает компаниям защититься от мошенничества. Не секрет, что многие случаи, заявленные как страховые, являются подтасовкой с целью получения выплат.
В Российских условиях, при аварии невозможно обойтись без инспектора ДПС, (соответствующий пункт в правилах присутствует, но, к сожалению, пока не работает). Поэтому, в задачи аварийных комиссаров входит и психологическая поддержка клиента. После аварии, человек не всегда адекватно воспринимает действительность. Тут очень важно, что бы нашелся хладнокровный помощник, который будет спокойно и грамотно представлять интересы клиента.
Чаще всего, услуга аварийного комиссара предоставляется отдельным пакетом за определенную сумму. В крупных компаниях, при страховании дорогих автомобилей, пакет сопровождения может быть включен в полис.
Также разнится спектр и количество услуг, которые предоставляются клиенту на месте. С одной стороны это может быть неограниченное количество выездов с полным представлением интересов клиента, с другой, масса ограничений, например, единовременная поддержка, или же, выезд на место, только в случае если Вы в ДТП не виноваты.
Стоит отметить, что покупая услугу аварийного комиссара, многие думают, что полностью решают все свои проблемы со страховой компанией и ГИБДД. Это не так. Присутствие аваркома на месте ДТП не является гарантом получения выплаты, кроме того, он не может повлиять на сумму возмещение ущерба. При покупке услуги обслуживания на месте, необходимо точно вчитываться в формулировки, потому что, во многих компаниях, существует множество ограничений, при обслуживании клиента аварийным комиссаром.
